尊敬的潜在服务商：

为保障我院医院感染系统和传染病系统的稳定、高效运行，及时处理系统故障，优化系统性能，现对该两项系统的维保服务进行网上询价。欢迎符合资质要求、具备相应服务能力的服务商参与报价。

一、项目基本信息

• 项目名称：医院感染系统和传染病系统维保服务
• 服务期限：自合同签订之日起3年
• 服务对象：我院医院感染系统（涵盖感染病例上报、感染监测、耐药菌管理等已建设功能模块）、传染病系统（涵盖传染病病例上报、疫情监测、数据统计分析等已建设功能模块）

二、维保服务需求与预期目标

• 1.快速响应与故障排除： 提供7x24小时热线支持，承诺在[如：1小时]内响应，[如：4小时]内解决一般性故障，重大问题24小时内到场（或远程）处理，最大限度减少系统停机时间。

  2.预防性维护：定期（每季度）对系统进行健康检查、性能优化和数据备份验证，防患于未然。

  3.安全保障：定期进行安全更新和漏洞修补，确保系统安全稳定运行。

  4.知识转移与培训：为医院信息科人员提供必要的技术培训，提升自主处理简单问题的能力

三、服务商资质要求

• 1.具有独立法人资格，持有有效的营业执照，经营范围包含计算机系统集成、软件维保服务等相关内容。
• 2.具备至少3年以上医院信息系统（医院感染系统、传染病系统）维保服务经验，提供近3年内在三级医院同类项目的维保服务合同复印件（至少3份）。
• 3.拥有专业的技术服务团队，团队成员需具备相关专业资质证书（如计算机技术与软件专业技术资格证书等），并提供团队成员名单、资质证书复印件及社保缴纳证明。
• 4.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，近1年内无重大违法违规记录，未被列入失信被执行人名单、重大税收违法失信主体名单。

四、报价要求

• 报价文件应包含以下内容：

• • 1.服务商营业执照副本复印件（加盖公章）。
  • 2.法定代表人身份证明或授权委托书（加盖公章，授权委托书需明确授权范围和期限）。
  • 3.近3年医院同类系统维保服务合同复印件（加盖公章）。
  • 4.技术服务团队成员名单、资质证书复印件及社保缴纳证明（加盖公章）。
  • 5.固定费用报价表（明确基础服务包明细和总费用）及增量费用报价明细表。
  • 6.服务方案（包括服务响应机制、故障处理流程、巡检计划、数据备份与恢复方案、系统优化方案等）。
  • 7.售后服务承诺（包括服务质量保证、投诉处理机制等）。

• 报价文件需加盖服务商公章，密封后提交（密封袋上需注明项目名称、服务商名称及 “报价文件” 字样）。
• 报价截止时间：2025年9月30日 17 时 00 分（北京时间），逾期提交的报价文件将不予受理。
• 报价方式：通过我院指定的网上询价平台提交电子报价文件，同时将纸质报价文件邮寄至我院指定地址（地址：成都市新津区西创大道1387号，联系人：李老师，联系电话：028-82599787）。

五、其他事项

• 本公告所涉及的服务内容及费用标准仅为询价依据，最终服务内容及费用以双方签订的合同为准。
• 服务商应确保所提供的资质文件及服务方案真实有效，若存在虚假信息，将取消其报价资格，并承担相应的法律责任。
• 在询价过程中，若服务商有疑问，可通过以下方式联系我院：

• • 联系人：李老师
  • 联系电话：028-82599787

成都市新津区妇幼保健计划生育服务中心

（成都市新津区妇幼保健院）

2025年9月28日